Politica de privacidade

A AttendaAi respeita a sua privacidade e esta comprometida em proteger os dados pessoais que voce compartilha conosco. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes.

1. Quem somos

A AttendaAi e uma plataforma de inteligencia de dados para marketing digital. Somos o "Controlador" dos seus dados pessoais para fins da Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD).

2. Dados que coletamos

Para prestar nossos servicos, coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de Cadastro: Nome completo, endereco de e-mail e numero de telefone.
• Dados de Pagamento: Informacoes de faturamento e historico de transacoes. Nota: Nao armazenamos numeros completos de cartao de credito; estes sao processados por gateways de pagamento seguros.
• Dados de Integracao (Google Ads/Meta Ads): Ao conectar suas contas de anuncios, coletamos metricas de desempenho (impressoes, cliques, custos, conversoes) via APIs oficiais do Google e da Meta. Estes dados sao usados exclusivamente para gerar seus relatorios e analises dentro da plataforma.
• Dados de Navegacao: Endereco IP, tipo de navegador, paginas visitadas e tempos de acesso, coletados automaticamente para fins de seguranca e analise.

3. Como usamos seus dados

• Prestacao do Servico: Gerar os dashboards, relatorios e insights contratados.
• Seguranca: Autenticar seu acesso, prevenir fraudes e proteger sua conta.
• Comunicacao: Enviar avisos importantes sobre sua conta, atualizacoes de sistema ou alertas de orcamento.
• Melhoria Continua: Analisar o uso da plataforma para desenvolver novas funcionalidades.

4. Google API Services User Data Policy

A conformidade com as politicas do Google e prioridade. O uso e a transferencia de informacoes recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo pela AttendaAi aderirao a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Seus dados do Google Ads sao usados exclusivamente para fornecer os recursos de analise da plataforma visiveis para voce. Nao utilizamos seus dados do Google para treinar modelos de IA generalistas nem os compartilhamos com terceiros nao autorizados.

5. Compartilhamento de dados

Nao vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situacoes:

• Fornecedores de Servico: Com empresas que nos ajudam a operar a plataforma (ex: hospedagem em nuvem, processamento de pagamentos), sob rigorosos contratos de confidencialidade.
• Obrigacao Legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental.

6. Armazenamento e Seguranca

Seus dados sao armazenados em servidores seguros com criptografia SSL/TLS em transito e em repouso. Adotamos praticas de seguranca de nivel industrial, mas lembramos que nenhum sistema e 100% impenetravel.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessao ativa e segura. Tambem podemos usar cookies analiticos para entender como os usuarios interagem com nosso site. Voce pode gerenciar suas preferencias de cookies nas configuracoes do seu navegador.

8. Seus Direitos (LGPD)

Voce tem o direito de:

• Confirmar a existencia de tratamento de dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios.
• Solicitar a exclusao completa da sua conta e dados pessoais a qualquer momento, diretamente pela plataforma (Minha Conta > Excluir Conta) ou via e-mail.
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar duvidas sobre esta politica, entre em contato com nosso Encarregado de Protecao de Dados (DPO):

Ultima atualizacao: Abril de 2026.